:Accessibilité : la même qualité d'accueil pour tous

Depuis 2018, la Ville de Niort propose à ses 90 agents accueillant le public des parcours de sensibilisation au handicap. Des sessions sur l’autisme et la maladie d’Alzheimer viennent de s’achever.

La Ville de Niort est particulièrement soucieuse d’offrir une même qualité de service à tous. Ainsi, chaque année, les agents assurant l’accueil dans les différents services municipaux se voient proposer des formations de sensibilisation aux handicaps, afin de mieux comprendre la notion d’accessibilité et savoir adapter sa communication à tous types de publics. Deux parcours ont été proposés sur la période 2022-2023, sur les troubles autistiques et la maladie d’Alzheimer, handicaps qui ont en commun de ne pas être immédiatement visibles. Afin de garantir une approche pragmatique et bienveillante, des partenariats sont noués avec l’association France Alzheimer 79 et le Groupement d’entraide mutuelle La Pierre de Lune. Dans les deux cas, les explications ont étés suivies de rencontres avec les personnes atteintes de la maladie ou du handicap, lors d’ateliers ou de mises en situation.