Accueil optimisé à l’Hôtel administratif.

Dans le cadre de sa démarche qualité et la certification Qualivilles, la Ville de Niort poursuit la modernisation de sa relation aux usagers. Après l’installation du logiciel de file d’attente en septembre 2021, la Ville a réaménagé ses guichets (titres d’identité, état civil, affaires scolaires, élections), installé une signalétique et plusieurs écrans d’information. Objectifs : centraliser les démarches administratives en un seul lieu, offrir une meilleure confidentialité, un confort d’attente amélioré, une meilleure fluidité et un parcours usagers facilité. Désormais, quelle que soit la démarche, l’usager patiente dans une salle d’attente unique et consulte l’écran pour connaître les actualités de Niort. Cet écran permet aussi d’appeler les usagers aux guichets. Donnez votre avis sur ce nouvel aménagement grâce aux fiches “Votre avis nous intéresse” disponibles dans la salle d’attente de l’hôtel administratif.

Horaires : lundi, mercredi, jeudi, vendredi, de 8h30 à 17h30. Mardi de 10h à 17h30.
Permanences pour certaines formalités administratives le samedi, de 9h30 à 11h30.