Médiation sociale
Six médiateurs sociaux assurent une veille préventive dans les quartiers niortais et permettent le règlement des conflits par le dialogue. L’objectif est de construire ou de reconstruire le lien social quand celui-ci s’est dégradé. Près de 80 % de leur activité consiste à gérer les problèmes de voisinage. En 2015, ils ont eu à traiter 393 de ces conflits (413 en 2014), impliquant 1 000 ménages sur l’ensemble du territoire niortais. Sans jamais prendre parti, les médiateurs sociaux s'efforcent d'amener les parties à trouver elles-mêmes les solutions à leurs problèmes. On peut faire appel à la médiation sociale pour tout type de situation conflictuelle, interpersonnelle ou collective (nuisances sonores, regroupements au pied d’immeubles, dégradations...).
Le service assure également la médiation en milieu scolaire par le renforcement du lien famille-école, la prévention et la résolution des conflits aux abords et au sein même de l’école. À la rentrée 2015, une expérimentation de médiation par les pairs a été mise en place avec succès à l’école Pérochon (Tour Chabot). Elle implique une quinzaine d’élèves du CE2 au CM2 dans le règlement des petits conflits au sein de la cour de récréation et est reconduite pour l'année scolaire en cours.