L’inclusion numérique
Certaines personnes, âgées pour la plupart, peuvent se sentir démunies face à la dématérialisation des démarches administratives tels les déclarations CAF, le paiement des impôts… Depuis septembre 2019, le CCAS s’est saisi de cette fracture numérique potentiellement facteur d’isolement. Un accompagnement numérique est ainsi proposé aux personnes de plus de 60 ans qui en éprouvent le besoin. Un agent du CCAS leur apprend, à domicile et avec leur équipement, à effectuer les démarches d’accès aux droits via internet, à utiliser des applications de communication comme Skype pour dialoguer avec les enfants et petits-enfants, à envoyer des SMS… Si les personnes souhaitent aller plus loin que ces fondamentaux, elles sont orientées vers des formations plus pointues. Il n’est pas nécessaire d’être usager du CCAS pour bénéficier de ce service, il suffit d’en faire la demande.