Des outils connectés
Communication
Le service tanlib mise sur une communication moderne et directe avec les usagers. Une page Facebook est active depuis début juillet. On y retrouve les toutes dernières infos du réseau et elle permet une communication directe avec le service. Sur un site web dédié (http://tanlib.com) vous trouverez toutes les informations nécessaires pour organiser vos déplacements (horaires, itinéraires, interconnexions…), les infos trafic, l’actu du réseau. On peut s’y inscrire à des alertes, ainsi qu’à la newsletter tanlib. Le site se décline également pour smartphones et tablettes. Une information directe, visuelle et sonore, sera déployée progressivement à partir de septembre dans les bus où un bandeau lumineux indiquera la destination et le prochain arrêt. Sur le quai, un dispositif sonore annoncera le véhicule (n° de ligne et destination) afin de permettre aux personnes malvoyantes de monter dans le bon bus, notamment sur les pôles d’échange où plusieurs véhicules peuvent être à quai au même moment. À la rentrée 2018, sur les principaux pôles d’échange, des écrans indiqueront le temps d’attente avant l’arrivée du prochain bus. Les usagers peuvent également connaître l’avancée en temps réel de leur bus et son heure d’arrivée à l’arrêt en consultant l’application smartphone tanlib.