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Ville de Niort
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Services en ligne

Vos démarches sans vous déplacer !

Pour faciliter la vie des usagers, la Ville ouvre sur son site internet un espace dédié aux démarches administratives à effectuer en ligne.

La Ville ouvre sur son site internet un espace entièrement dédié aux démarches administratives à effectuer en ligne. Cette nouvelle fonctionnalité va faciliter la vie des Niortais au quotidien et leur permettre de suivre le traitement de leurs demandes.

Un nouvel espace « Services en ligne » figure désormais en accès permanent sur la page d’accueil de www.vivre-a-niort.com. En proposant des services de type e-administration, la Ville souhaite rendre plus accessibles les formalités qu’elle gère au quotidien. Son objectif : réduire le temps de traitement des demandes par les services et donc répondre plus vite aux usagers. Romain Dupeyrou, conseiller municipal en charge de la Vie participative et des outils numériques indique que « pour concevoir ce service en ligne, nous nous sommes mis à la place des usagers et avons évalué leurs besoins en terme de démarches et de communication avec la Ville. Notre objectif est de moderniser l’administration et de faire adhérer Niort au concept de ville numérique intelligente.»

Pour les Niortais, l’intérêt de ce nouvel outil est de pouvoir créer un compte nominatif qui leur permettra de s’authentifier à chaque connexion et ainsi suivre l’état d’avancement de leurs dossiers. Pour simplifier les démarches, il leur sera possible aussi de stocker en toute sécurité des documents administratifs fréquemment demandés par les services, dans un coffre-fort numérique. Les formulaires seront pré-remplis avec les coordonnées des utilisateurs qui seront enregistrés dans la base. « Internet offre un vrai gain de temps pour les usagers et les services. Notre nouvel espace de services en ligne rend nos échanges avec les administrés plus efficaces. » précise Anne-Lydie Holtz, adjointe au Maire en charge de la Vie participative et des outils numériques.

Premiers services en ligne : état civil et élections
Les premières formalités développées sur ce nouvel espace concernent l’état-civil et le service des élections qui sera particulièrement sollicité en 2017, avec les prochains scrutins des Présidentielles et Législatives. Ainsi en un clic, vous pourrez vérifier si vous êtes bien inscrit sur les listes électorales et retrouver votre bureau de vote tout simplement en saisissant votre nom et date de naissance. Vous pourrez bien sûr vous inscrire si vous n’avez jamais voté à Niort. D’autres formalités citoyennes sont accessibles comme le recensement pour les jeunes à partir de 16 ans. Si vous êtes nés ou vous vous êtes mariés à Niort, vous pouvez demander en ligne une copie d’acte qui vous sera transmise par courrier.

Un lien entre les usagers et la mairie
L’espace « Services en ligne » est amené à se développer d’ici l’année prochaine. Progressivement toutes les démarches à effectuer auprès de la mairie seront intégrées à cet espace, et à terme celles de la CAN sur son propre site. En 2017, d’autres services électroniques seront proposés comme les inscriptions à l’école ou en centres de loisirs. Les Niortais pourront aussi géolocaliser les anomalies repérées sur le domaine public et les transmettre en un clic à la mairie. Ce nouvel outil va aussi aider la Ville à renforcer le dialogue avec les citoyens, et ce dès la fin de cette année, en lançant des enquêtes sur tous types de projets en lien ou non avec l’activité des conseils de quartiers, ou des débats sous forme de forum.