Accompagner et aider, les personnes en situation conflictuelles, par le dialogue :
· Accueillir les usagers (accueil physique et téléphonique) et prendre contact pour susciter l'adhésion à la démarche.
· Effectuer des visites sur site, au domicile, en binôme avec un médiateur.
· Participer, organiser, le processus de médiation jusqu'à la rencontre “médiation table ronde”.
· Orienter vers les professionnels compétents et s'assurer de la prise en charge.
· Rendre compte du suivi de la situation.
Intervenir sur l'espace public en vue de créer, d'entretenir ou de restaurer le lien social :
· Aller vers les usagers et instaurer le dialogue avec les personnes présentes.
· Effectuer des tournées en binôme.
· Tenir des permanences de quartiers.
· Repérer les situations conflictuelles ou à risques.
· Exercer une veille sociale et technique sur l'espace public.
· Rédiger des comptes-rendus et alerter les partenaires concernés.
· Participer à des évènements ou temps forts sur les quartiers.
ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
Mise à disposition d'un poste d'accueil (ordinateur, téléphone,…) et d'un véhicule de service en commun.
Poste à 35H avec des interventions ponctuelles en soirée.
Travail sur le terrain en binôme avec un médiateur.
Gestion possible de situations conflictuelles.
Des déplacements fréquents, Permis B demandé de préférence.