La livraison :  

• Les repas sont livrés du lundi au samedi pour tous les jours de l'année.
• Le livraison se fait en deux temps (en fonction du secteur géographique) : le matin de 8h30 à 12h et/ou l'après-midi de 13h30 à 16h.
• Les repas cuisinés, conditionnés en barquettes filmées sur lesquelles est indiquée la date limite de consommation, sont prêts à être réchauffés (soit au micro-onde ou en casserole, attention les barquettes ne passent pas au four traditionnel)
  
• Les agents effectuent la livraison en véhicule frigorifique et déposent les repas dans le réfrigérateur de l'usager.

Des menus hebdomadaires sont proposés chaque jour :

• repas normal : 2 au choix (possibilité de panachage)
• repas pauvre en sel
• repas pauvre en sucre
• repas mixé ou coupé fin

Chaque repas est composé :

 Déjeuner :

• Potage ou salade selon la saison
• Entrée : crudités ou charcuterie
• Plat du jour : viande ou poisson et garniture
• Produit laitier : fromage ou crème
• Dessert : fruit ou compote ou gâteau
• Pain  

Dîner :

• Potage
• Produit laitier
• Dessert
• Pain.

Le coût du repas est calculé en fonction des ressources de l'usager selon un barème établi chaque année par le Conseil d'Administration. Pour un deuxième repas livré le même-jour, une remise est accordée.
Le Conseil Général peut intervenir dans le cadre de l'aide sociale aux repas sous certaines conditions.

• Rompre l'isolement et créer des liens
• Fournir des repas équilibrés et adaptés contribuant au maintien de l'équilibre alimentaire en proposant la variété des menus
• Contribuer au maintien à domicile dans le cadre d'un plan d'aide global soit seul, soit en association avec les autres intervenants
• Apporter une sécurité : surveillance de l'état du réfrigérateur et des repas restants (contrôle date limite de consommation ; incitation à ne pas consommer les denrées périmées)
• Etre réactif suite à une sortie d'hôpital : première livraison dans les 48 heures
• Alerter les secours en cas d'absence non prévue : après vérification auprès des référents familiaux et des établissements de santé, le service alerte les services de secours d'intervention.